Det här är inget inlägg om golf. Det är ett inlägg om millimetrar. Få människor förutom de som jobbar med millimetrar vet vilken stor inverkan en millimeter kan få för resultatet och samtidigt vill jag vill slå ett slag för reality serier.
Ja, nu går säkert flera i taket, men jag tror att vi har väldigt mycket att relatera till i dessa, utifrån ledarskap och gruppdynamik. Igår såg jag på ”Farmen”. Ny storbonde hade kommit till gården och retade gallfeber på de andra farmarna. Istället för att lyssna och se hur människor gjorde sitt jobb, gick hon direkt in och tog rollen och började detaljstyra. Hon hade mest och störst kunskap och berättade exakt hur saker och ting skulle göras. Man kan väl ändå säga att hon tog på sig ”ledarskapshatten” och tog sitt uppdrag på största allvar. Men hon missade en väsentlig del. Det som kanske blir hennes fall. Hon hade missat att det fanns en inneboende motivation hos farmarna att de ville lyckas med sina uppdrag. Hon såg detaljerna och missade systemet.
Jag tänker då också på hur ofta det är att man som ledare styr upp allt på ett sätt som skapar mer problem än lösningar. Att titta på systemet snarare än på problemet. Problem uppstår sällan där de syns.
Låt mig göra ett exempel: Man har börjat notera att Nisse och Lisa har börjat ha en tråkig attityd gentemot kunderna. Man förstår inte vad det är som har hänt. Genast går man in och korrigerar beteendet. Men det är inte där problemet har uppstått. Nisse och Lisa har fått nya chefer som inte ger någon som helst information. Från att ha varit en avdelning med öppenhet och ”stå-upp möten” har det blivit en avdelning med månadsmöten. Nisse och Lisa har försökt påtala det, men ledarna ser inte problemet utan säger att ”kunderna går först”.
”Ett par millimeter kan vara skillnaden mellan ”hole in one” eller om du får ”bada” eller leka ”skogsmulle” på golfrundan.”
Saker och ting är inte alltid vad man tror att de är. Människors beteende drivs av känslor. Det börjar i tanken och utmynnar i en känsla. Denna känsla uppstår sedan i ett beteende.
Hur ofta är det inte att man missbedömer människan inneboende drivkraft och går in och styr upp sådant som redan fungerar. Istället för att göra små korrigeringar så att man närmar sig resultatet?
Oavsett vad vi än håller på med så finns det ALLTID något som fungerar i det som görs. Det kommer ALLTID att finns saker som kan göras bättre. Och små korrigeringar gör också stora förändringar. Det vet bl.a. golfare som står så nära sitt resultat. Golfare vet att det handlar om millimeter.
Jag tror att ledare generellt sätt behöver träna upp sitt millimetertänk. Både när det gäller hur de kommunicerar, agerar och tänker. Det skulle hjälpa många situationer. Framförallt arbetsmiljön och den är som bekant viktig för alla som jobbar där.
